作者：刘彦 发布时间：2025-10-14 11:12:05
本网讯（通讯员 刘彦）10月1日至10月8日，张家界市永定区大学生武陵志愿服务大队志愿者与我校经济管理学院党支部代表，在永定区团委的统一组织下，于天门山景区、张家界高铁西站、七十二奇楼等9个志愿服务站点，联合开展“平安满意在张家界”国庆中秋志愿服务活动，以实际行动为游客保驾护航。
活动期间，志愿者们身着统一志愿服，在各站点搭建便民咨询台，围绕游客出行需求提供全方位服务。在张家界高铁西站，身穿 “红马甲” 的志愿者们活跃在候车大厅各个角落：为旅客详细讲解购票流程、协助搬运大件行李；针对高峰时段人流密集的情况，主动配合车站工作人员开展分流引导，反复提醒旅客核对车次信息，有效缓解站内拥堵，为旅客旅途 “减负提速”。
在天门山景区、七十二奇楼等旅游景点，志愿者们化身 “多面手”，构建起覆盖游客全行程的服务网。在景区入口处，他们通过咨询台为游客提供精准的线路规划建议、生动的景点讲解服务，同时实时关注人流变化，及时开展疏导提示，保障游览秩序；此外，志愿者们还积极开展环保宣传，主动捡拾景区内的塑料瓶、纸屑等垃圾，用行动守护张家界的自然美景。
志愿者在咨询台耐心解答游客提问
此次志愿服务不仅为游客带来便利，更让参与者收获满满。经济管理学院党支部代表刘依林在分享中提到：“站在天门山快线索道下站，看着最后一批游客满意离去，我真正懂得了‘志愿’二字的重量。起初重复解答游客问题时会觉得烦琐，但每当看到他们舒展的眉头、听到真诚的感谢，就明白这些‘小事’正是游客所需。帮坐轮椅的老人上索道、为外国友人翻译景区信息，每一件事都让我感受到善意传递的力量。未来若有机会，我还想再回天门山，用服务让更多人爱上这里。”
随着黄金周落下帷幕，本次志愿服务活动圆满结束。参与活动的志愿者表示，将继续传承 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务初心，让 “志愿红” 成为假期出行中最亮眼的色彩，持续为张家界文明旅游建设与文旅高质量发展贡献青年力量，让每一位来到张家界的游客都能拥有兼具温度与深度的旅途体验。
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